上门维修电脑采访提纲

• 采访目的: 了解上门维修电脑服务的现状与挑战
• 服务流程:

  
  • 客户如何预约服务？
  • 技术人员到达后的标准操作流程是什么？

• 常见问题:

  • 客户最常遇到哪些电脑问题？
  • 维修中遇到的挑战有哪些？

• 客户反馈:

  • 客户对上门服务的满意度如何？
  • 有没有常见的客户误解？

• 市场趋势:

  • 上门维修服务的需求是否在增加？
  • 未来的发展方向是什么？

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