工作总结

在过去一段时间里，我们的主要工作是协助用户平稳过渡到新版本。由于系统已停止支持，我们需要确保用户数据安全并避免潜在的安全风险。为此，我们开展了以下工作：

• 全面扫描：使用专门软件对所有用户系统进行全面扫描，发现潜在问题和安全漏洞。通过扫描，我们发现大部分用户的系统存在多个漏洞，需要尽快采取措施。
• 自动更新设置：为避免用户手动操作出错，我们设置了自动更新至最新版本的功能。微软已发布新版本，并提供安全补丁和性能优化。我们逐一通知用户，并得到他们的允许后，远程协助他们设置自动更新。这一步骤确保了用户的系统在未来能及时得到安全保护。
• 数据备份：我们了解到部分用户对系统升级持犹豫态度，担心数据丢失。为此，我们在升级前为用户数据进行备份，并详细说明了备份过程和数据恢复方式，得到用户的信任和认可。
• 个别问题解决：部分用户在更新过程中遇到个别问题，如硬件不兼容、软件冲突等。我们耐心为每位用户解决问题，确保他们也能顺利升级。为提高效率，我们汇总了常见问题的解决方案，供后续参考。

通过工作，我们圆满完成系统停止支持后的维护任务。在整个过程中，我们确保了用户数据安全，降低了安全风险，得到了用户的肯定和好评。