小米客服售后维修中心地址查询
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课程目标
小米客服售后维修中心示范课课程设计学科:信息技术年级:高中二年级课程主要内容:了解小米客服售后维修中心的运营模式、客户服务流程及其在信息技术领域的重要性。 了解客服售后维修中心的基本职能。 掌握客户服务的基本流程及技巧。 培养团队协作和沟通能力。 引入(10分钟):通过讨论,激发学生对售后服务的兴趣,询问学生对小米品牌的认识及体验。 知识讲解(20分钟):讲解小米客服售后维修中心的运营模式,包括流程图展示与实例分析。 小组讨论(15分钟):学生分组讨论如何提高客户满意度,各组提出建议并分享。 角色扮演...